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将于1月26日拉开帷幕

除夕火车票也将于1月26日开售

大家准备好抢票了吗？

掌握好这些小Tips

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设置提醒

防止错过开售时间

目前，火车票的预售期设定为 15 天。各个火车站的车票起售时间存在差异。通过“我的”这一板块中的“出行向导”功能，再找到“起售时间”这一子功能，就可以查询到出发站以及同城其他火车站的车票起售时间，这样就能提前做好购票的准备工作。

铁路 12306 为避免错过车票起售时间，将预售期外的时间都标注了“提醒”这一字样。只要点击“设置提醒”，就能在手机日历里设置闹钟进行提醒。

信息预填

一键提交订单完成支付

需要购买车票时，能够在起售时间之前提前把乘车人、车次、席别等信息填写好。当车票开始发售时，可一键提交订单并完成支付，信息能快速提取，这样购票就更加便捷了。

在线选铺

60岁以上老人自动优先下铺

旅客在铁路 12306 网站和 App 上购买卧铺车票时，普速列车的软卧铺别可以在线自主选铺；普速列车的硬卧铺别也可以在线自主选铺；动车组的软卧铺别可以在线自主选铺；动车组的一等卧铺别可以在线自主选铺；动车组的二等卧铺别同样可以在线自主选铺。

当票量充足时，系统能够自动把 60 岁以上的老年旅客识别出来。并且会优先给这些老年旅客安排下铺。要是一份订单里有多人，且他们的行程相同，那么系统就会自动为他们分配相邻的铺位。

在购票过程里，要是老年旅客没办法给出手机号码，那就可以提供能够及时取得联系的亲友的手机号码来进行核验。

一次没抢到怎么办？

还有候补购票和联程票

热门线路和热门车次如果没买到票的话，就可以选择候补。要是无法买到直达的车票，那么旅客能够购买联程票，借助分段乘车这种方式来满足出行的需求。

候补购票流程：

在余票页面上点击“候补”按钮，接着将其添加到购物车中，此时候补列表会展示已选的候补车次以及席别。之后点击“下一步”，便可进入确认候补订单的页面。

点击“去添加”按钮，就可以继续添加候补车次。当添加了更多候补车次后，在确认候补订单页面的最上方，能够查看全部候补车次的信息，这些信息包含日期、车次、席别、区间。

打开新增列车的选项，接着设置新增列车的兑现条件，这个兑现条件包括席别以及期望出行的时段。

并且该预估成功率仅供参考。

5、提交候补订单。

6、查看候补明细，若有需要可以修改截止兑现时间。

候补备选方案里，能够添加的乘车人最多有 9 位，能够选择的不同日期有 3 个，能够挑选的不同车次和席别的组合有 60 个。

选择接受新增列车的话，能进一步提高成功率。在车票开始发售时，铁路 12306 会自动把票优先配售给已经提交候补订单的旅客，这样旅客就不用自己去人工查询增开列车的信息然后再购票了。

购买联程票

铁路 12306会依据旅客出行的需求以及余票的实际情况，智能地推荐存在余票的中转换乘方案。铁路部门现今已在 120 个主要车站设置了站内中转换乘的便捷通道，并且安排车站的工作人员做好引导服务工作，这样一来，旅客就不需要出站，就能够进入候车室进行候车。

购票后临时有事咋办？

及时退票或改签

旅客在开车前可改签预售期内车票，开车后当日也可改签预售期内车票。若开车前 48 小时以上，不收取改签费；若开车前不足 48 小时或者开车后，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费。

及时进行改签换车的操作，这样既能给自己留存下更为灵活的选择余地，又能给那些在等待候补的人提供更多获得成功的机会。

学生、务工人员

专区预约购票

铁路 12306 客户端在春运期间推出了专门的专区预约购票功能，其中包括学生专区和务工人员专区。

学生和务工人员通过铁路 12306 专区购买春运期间的火车票时，能够提交开车前 17 天（包含）以上的出行购票需求，并且最晚可以预约 3 月 5 日的车票。符合条件的旅客能够在开车前 17 天 23 时之前，于 12306 手机客户端提交购票需求。在开车前 16 天，可查询兑现结果。并且必须在开车前第 16 天 23 时之前，通过 12306 手机客户端预约专区支付票款。若逾期未支付，订单会自动取消。当兑现成功后，逾期未支付达到 5 次，就不再提供预约购票服务。

铁路各车站的人工窗口都能够支持现金购票。并且，部分车站设置了爱心窗口，这些爱心窗口可以优先为老年旅客等重点旅客办理现金购票以及改签等业务。

新闻多一点

↓↓↓

乘火车出行遗失物品

怎么找回来？

（希望大家用不上）

记住三个办法

乘坐火车出行

如果不慎将行李物品

甚至金银珠宝、大量现金

遗落在列车上、车站里

该怎么找回来？

请记住下面三种方法

↓↓↓

01

拨打全国铁路客服电话

旅客可拨打12306转人工服务

按照客服人员提示

说明乘车信息、遗失物品信息等

列车、车站工作人员会第一时间

告知遗失物品查找情况

02

登录铁路或官网

以为例

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