外籍旅客在12306注册核验需按证件类型选择对应方式：护照用户可APP人工审核（2–3工作日）、车站窗口即时核验或英文官网自动核验；永居证用户须选对证件类型并在线自助核验，实时通过后可刷证进站。

如果您持有外国护照或外国人永久居留身份证，需在铁路12306平台完成注册、身份核验并成功购票，但遇到无法添加乘车人、状态长期显示“待核验”或闸机无法识别等情况，则可能是由于证件类型选择错误、信息填写不一致或核验通道未启用所致。以下是针对不同证件类型的分步操作指南：

一、使用外国护照在12306 APP完成注册与人工核验

该方式适用于首次注册且尚未通过系统自动核验的外籍旅客，需提交护照资料页图像并等待后台人工审核，审核通过后方可不限量购票及启用候补功能。

1、下载并安装最新版官方“铁路12306”APP（开发者须为“中国铁道科学研究院集团有限公司”）。

2、点击“我的”→“注册”，在证件类型中选择Passport，严格按护照资料页内容输入英文姓名（姓在前、名在后，大小写与护照完全一致）、护照号码、国籍、出生日期及有效期。

3、输入含国家代码的手机号（如+86、+1）或有效电子邮箱；若使用邮箱，须查收并点击来自12306@rails.com.cn的激活链接。

4、上传清晰、完整、无反光、无遮挡的护照资料页图片，确保头像、机读区、护照号、签发与有效期等全部信息可辨识。

5、提交后登录APP查看乘车人状态：若显示“待核验”（黄色字体），表示正在人工审核中，通常需2–3个工作日；此期间可购票，但单日限4张且不可候补。

二、持外国护照前往车站人工窗口即时核验

该方式可跳过等待期，由铁路工作人员在后台直接执行核验操作，核验

1、携带本人有效原件护照前往任意高铁站或普速火车站售票厅。

2、在人工服务窗口或值班主任窗口明确说明：“我要办理外国护照身份核验”。

3、工作人员调取您12306账号内已填写的护照信息，现场比对原件与系统录入项（重点核验姓名拼写、护照号、有效期）。

4、确认一致后，工作人员后台操作核验；您可在APP内实时刷新“乘车人”页面，状态变为“已通过”（绿色字体）即表示完成。

三、通过12306英文官网提交护照信息触发自动核验

该方式利用英文网站独立核验通道，部分用户可触发OCR自动识别，缩短处理时间，适用于APP端反复失败或偏好网页操作的用户。

1、访问12306英文官网：https://www.12306.cn/mormhweb/en/，点击“Register”进入注册页。

2、证件类型选择Passport，逐项填写与护照完全一致的英文信息，特别注意姓名顺序、空格及特殊字符（如“·”）须原样录入。

3、上传护照资料页高清图片，勾选同意条款后提交。

4、系统将尝试自动识别并匹配公安数据库；若未通过，将转入人工审核队列，状态同步至APP端“待核验”。

四、使用外国人永久居留身份证在线注册与自助核验

该方式支持全流程线上操作，核验通过后可直接刷证进出站，无需人工通道，享受与内地居民身份证同等自助服务权限。

1、在12306 APP或官网注册时，证件类型必须选择Foreign Permanent Resident ID Card（非“Passport”）。

2、姓名栏输入身份证上中文姓名（简体字），拼音姓名按证件背面英文拼写准确录入，确保与公安系统登记完全一致。

3、输入永居证正面所载15位证件号码，注意区分数字“0”与字母“O”，全部使用半角字符。

4、完成手机号验证后，系统将自动对接公安部人口库进行实名比对，通常实时返回“已通过”状态。

5、添加乘车人时再次选择永居证类型，信息保存后即可用于购票；进站时可直接在自助检票闸机刷永居证原件通行。

五、购票后进站核验与乘车注意事项

护照用户因尚未全面接入闸机人脸识别系统，必须通过人工通道完成票证一致性核验；永居证用户则可全程使用自助设备，但仍需留意设备兼容性。

1、乘车当日提前至少40分钟抵达车站，护照用户请前往标有“人工核验通道”或“重点旅客通道”的窗口。

2、向工作人员出示购票所用护照原件及订单详情（APP内“我的订单→本人车票”可调取二维码或订单号）。

3、工作人员手动输入护照号核对购票记录，核验通过后加盖验讫章或发放纸质凭证（部分车站已取消纸质凭证）。

4、永居证用户若遇闸机无法识别，请确认证件芯片是否完好，并尝试切换至其他闸机；仍失败时可立即转至人工通道，出示永居证原件+购票订单完成核验。

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