青年志愿者正在为孩子们讲解文明交通知识。

这几天，龙泉镇的街道上时不时就能看到一些老人的身影。他们忙着用扫帚和簸箕清理地上的垃圾和树叶，同时劝说市民把电动车停放整齐。他们很忙。这是龙泉镇成立的一支中老年志愿服务队，由60名退休老人组成。 “虽然我已经退休了，但能为‘大众创业、万众创新’做出贡献，我感到非常自豪和有意义。”服务队成员陈阿姨说。

动员“五老”志愿者参与“大众创业、万众创新”只​​是龙华志愿服务的其中一项。 “大众创业、万众创新”模式启动以来，龙华区紧紧围绕“全民动员、全民参与”的主线，狠抓志愿服务工作的组织管理，成立了组织以“志愿者龙华”网站为中心，微信为宣传阵地。平台推行“基层群众点单、志愿者龙华审单、志愿者组织接单”的“三单制”志愿服务运营模式，积极落实机制体系、团队组织、品牌活动、阵地建设、和活动载体。探索并不断强化志愿服务资源有效供给。

本报记者 陈小平 通讯员 韩宜成文/摄

体制机制运行“新”

志愿服务的全面发展需要系统的制度保障。 “志愿者龙华”平台的建立，实现了志愿者、志愿者团体注册、志愿服务信息发布等功能。规范化的管理服务和沟通展示，使各项志愿服务项目的成果、宣传效果、志愿服务的影响力和号召力充分绽放。 “红利”惠及辖区5万志愿服务团体。

“需求+服务”对接机制也是龙华区完善志愿服务机制主推的“主菜”。其特点是需求信息包括志愿服务工作的具体内容、参与方式等，让志愿者团队就近、便捷地参与志愿服务。台风“沙利卡”防风防洪期间，龙华区通过“志愿者龙华”网站、微信群等渠道，向镇街一线发布需求信息，吸引了海南绿亚公益队、其他队伍在参与防风志愿者服务过程中，积极为志愿服务队伍解决实际困难，有效促进“需求+服务”对接。

“新”的团队组织方式

龙华区积极整合社会各方面力量，从行政单位、社会组织等多层次、全方位进行宣传动员，不断为志愿者队伍贡献“食材”。

截至11月底，“志愿者龙华”平台已有注册志愿者3370人，注册团队143个。志愿者和志愿者队伍来自各行各业：有行政单位组成的志愿服务队，有大学生组成的青年志愿者队伍……同时，我们创新采用“政府购买服务”的方式采取“社工+志愿者”的方式。以包装形式向社会工作者包装部分志愿服务活动。

“四时三十分”是金茂街道玉沙社区特色服务品牌项目。平时，玉沙社区星海社工站会对社工和志愿者进行“4点30分班”的服务内容、课堂秩序、志愿者服务要求等培训，以便社工和志愿者为“4点30分班”做好准备。 4:30班”提供更好的服务。如今，“4点30分班”已延伸至海垦、大同街等地，受益范围不断扩大。

品牌活动促“新”

龙华区率先建立志愿服务日报制度。通过日常文明交通引导、“小烟头，大文明”等各类志愿服务活动进展情况反馈，直接呈现参与人数、服务时长、结果等，有效促进全区志愿服务常态化。

同时，阶段性打造热点，让志愿服务热度不减。 “周末趣味课堂”、“关爱疑难糖尿病患者”、“爱国卫生志愿劳动”等志愿服务活动多次被省内主流媒体报道。受欢迎的活动有“大众创业我家创业微宣传”活动、“完美假期、互助协作”志愿服务活动、“大众创业、创业当先锋，不浪费”宣传活动等等，剩余的志愿服务热情已经一浪高过一浪。波涛一浪高过一浪，爱不断流淌。

据统计，8月2日以来，全区共有38780名志愿者参加志愿服务活动，参与服务时间94530小时。

打造“新”服务阵地

12月8日，龙华区首个志愿服务示范亭在大同街道龙华路龙华商场门口施工。

龙华区积极打造线下志愿服务联系平台，稳步推进志愿服务站示范摊位建设，实现线上线下服务“双融合”。第一个示范点位于交通干道上，车流量大，服务对象范围广。目前，该项目虽然尚未竣工，但已吸引了路亚慈善、老陶志愿者等多家志愿服务团体先行入驻。

龙华区的志愿服务不仅覆盖街道，还近距离服务老百姓。例如，海肯街道滨莲北社区的“一站式”服务平台，设有老年人日托中心、校外心理咨询室、“4点30分班”等机构，为居民提供周到的服务。全方位的服务，真正把关爱和温暖送进人心。

“新”的活动载体形式

“叔叔，现在是红灯，你得停下来等。”稚嫩的声音铿锵有力。指导文明交通行为的正是小学生周小云。假期里只要有时间，她就会和朋友们报名参加龙华区“小手拉手，‘大众创业’进校园”“文明交通小使者”万人交通志愿者活动。

这是龙华区志愿服务活动载体的深化和创新。活动以孩子为主角，从孩子的角度看文明，用孩子的力量带动家人，让更多的人加入文明交通的行列。通过小手牵大手，筑起交通安全的“心”防线。

此外，龙华区结合工作实际，组织了“扫描桶盖二维码抢现金红包”、“支持‘大众创业、万众创新’·健康义诊·温馨社区”、“关爱‘大众创业’、‘温暖社区’”等活动。创业一线工作者·炎炎夏日“送清凉”等一系列志愿服务活动，通过丰富多彩的活动载体，让每个人都能参与力所能及的社会公益，不断激发公民的主人翁意识，呈现形成“互助、助人自助”的新格局。

（海口网12月11日电）

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