2025年3月，国家发改委等28个部门联合印发《加快培育新消费实施方案》，提出“推进智慧社区建设，实现社区管理智能化”。

5G背景下的物联网技术设施是智慧社区的核心基础，推动社区物业服务从传统的人工密集型输出向集约化的现代服务模式加速转变。基于此背景，本文探讨社区物联网推动物业管理智能化升级这一话题，希望能为相关工作提供参考。

一、智慧社区与物联网的关系

随着5G的快速发展，物联网（AloT）进入了公众的视野。英文全称是“&of”，代表AI与IoT的结合，是智慧社区的核心基础设施。

智慧社区的基本建设思路是利用AloT的数据驱动的管理和服务机制，基于实时数据和场景信息指导公共资源的综合调配和调控，实现万物互联的人工智能社区，智能动作，高效运行。 。

社区一直是推进“智慧”建设的难点。社区人口流动频繁，相关数据海量且复杂，很多防控细节非常琐碎。基于4G技术的传统管理方式存在诸多漏洞和隐患。例如，智能交通中的监控摄像头在收集数据时会出现延迟，并且经常会错过关键信息。

然而，基于5G技术的物联网系统可以在数据库和用户之间建立直接连接，完成多方位的广域布局规划，并利用毫米波传播，使物联网设备更加方便、成本更低。依托建筑，性价比更高，对社区环境更友好。

利用物联网和大数据技术相结合，通过射频识别（RFID）、红外传感器、全球定位系统、激光扫描器等设备，任何物品都可以按照约定的协议连接到互联网上进行信息交换和沟通。实现社区一切状态信息的实时采集、分析、管理、运营，实现智慧社区。着力解决社区管理中“人力够不到、够不到、够不到”的实际问题，提高社会管理的精细化程度。度解决城市治理问题[1]。

2. 社区物联网的现实需求场景

社区物联网是一个非常前沿的民生应用。能够广泛覆盖社区居民的共同需求。通过物联网和大数据分析，可以根据每个家庭的不同需求推出定制功能，构建健康运营新环境。社区形式。

2.1 公众需求场景洞察

物业服务机构是社区物联网技术的直接使用者，主要针对社区管理的一些公共需求场景和传统问题，包括完善停车引导系统、社区照明设备、消防设备、垃圾分类、各类社区公共设施与社区的分离等。设备。管理利用率。他们需要在长期接受客户指令等方面负责消除水电隐患、预防各类事故、提高服务质量。社区安全和资源综合利用效率是重中之重。

2.2 家居定制需求场景洞察

社区居民在体验物业服务时，希望在满足安全需求的同时，获得门禁、停车、支付、生活服务、社交圈等各种便捷服务。同时，他们也希望提高发送和接收信息的有效性和即时性。要求较高，期望物业服务能满足部分社会需求。

2.3 数据隐私保护需求

社区物联网绕不开的一条主线是居民的数据感知、数据传输、数据汇聚、数据分析和数据应用。这是人与物、物与物之间进行数据交互，有效为社会提供便捷服务的重要前提。 。同时，居民的数据隐私也需要得到充分尊重和保护，涉及居民私人生活轨迹（包括出行、餐饮、购物、休闲等）的数据资源应得到安全处置。

3、物联网技术驱动的智慧社区系统架构

融合线上线下服务、利用物联网技术赋能智慧社区的系统核心是数字社区系统架构的多层构建。基于物联网技术的智慧社区模型可分为基础设施层、平台层和应用层三大领域。片。

3.1 基础设施层主要包括公共基础设施、智能基础设施、通信网络设施等各类基础设施。

燃气设施、供配电设施、给排水设施、照明设施等构成社区公共运营环境的公共基础设施。采用光通信网、移动通信网、低功耗广域网、广播电视网等网络类型，满足数据高并发、低时延的传输要求。

在此基础上实现社区基础对象数据的智能感知和采集，包括智能安防监控、智能消防监控、公共设施智能监控、公共环境智能监控等设施，主要向平台提供标准化数据采集接口层[2]。

3.2 平台层实现社区基础物体信息数据、智能感知信息数据及其他业务信息数据等多维度数据的智能处理。

“十四五”规划纲要提出推进智慧社区建设，依托社区数字平台和线下社区服务机构，构建便民惠民的智慧服务圈，提供线上线下一体化社区生活服务、社区治理与公共服务、智慧社区等服务。

平台层是结合物联网底层数字能力和社区居民服务体验的枢纽。主要从数据资源能力、数据服务能力、应用支撑能力等层面赋能社区资源设施的高效利用，让社区居民享受安全、舒适、便捷、智慧生活的中层保障。环境。

3.3 应用层重点为社区治理和公共服务、物业管理和便民服务两大应用场景提供应用能力支撑。

应用层主要包括社区治理和公共服务、物业管理和便民服务两类应用。面向政府、物业、居民、企业等社区场景主要用户群体，如公共基础设施维护保养、社区安防等。以及协助商户入驻、家政服务、快递物流信息、社交活动等，在降低物业管理成本消耗的同时，提供绿色、智慧、便捷的综合服务。

4、物联网技术在智慧社区的典型应用场景及系统功能模块规划

成熟的智慧社区物联网解决方案包含智能停车系统、智能照明系统、智能监控系统、智能消防系统、垃圾桶井盖监控系统、智能能耗管理系统等多个子系统的主要功能模块。 ，基于中央平台通过传感器网络采集的各种数据对社区进行远程控制，实现对社区各个区域和功能的智能化管理。

4.1 智能停车系统

停车管理系统包括软硬件系统，涵盖闸机、摄像头、地磁等智能终端设备，实现车位、地面停车、地下停车等收费和管理功能。

社区停车是一个非常重要且困难的问题。长期以来，长租停车位、私人停车位和临时停车位难以有效分类管理，始终存在不同程度的混乱和争议。社区物联网系统中的车位共享机制可以有效解决停车秩序问题。子系统功能包括智能车位锁和车位分时租赁系统，可实时统计车库内剩余车位和车辆进出记录，将传统人防系统与技术结合升级为技术型。防御，实现空间资源效率的系统升级。

4.2 智能照明系统

基于物联网平台的智慧照明系统，集成了路灯控制器、气象传感器、显示屏、无线基站、摄像头、充电桩等集成设备。它可以根据环境亮度的变化调节照明设备开启的数量，从而控制照明亮度、路灯、景观。还可以根据时间段控制照明，达到节能减排的目的。

4.3 智能监控系统

智能监控系统可以协调利用照明系统的硬件设施。通过遍布社区、智慧灯杆上的智能摄像头，可以实现公共区域的远程监控。此外，自动人脸识别分析可以及时报告可疑事件的发生。 ，安保人员可以快速前往现场处理。

4.4 智能消防系统

网络化、智能化消防系统可通过智能烟雾传感器、水压传感器、液位传感器、水浸传感器实现烟雾浓度监测、消防管网压力监测、水箱水位、水泵房渗漏监测和温湿度监测等，异常情况会实时上传至监控平台，以便及早发现、预警。相关人员可以及早消除隐患，充分保障社区安全。

4.5 垃圾溢出、井盖等检测系统

专用系统模块智能监控其他区域的道路垃圾箱、井盖或垃圾桶，远程监控和掌握垃圾溢出、收集等各种信息数据，并通过历史数据合理推荐垃圾桶的最佳分布。

4.6 智能能源管理系统

社区物联网系统的能耗管理可以基于智能插座、智能空气开关、智能配电柜、水电表等的监控，基于用电场景的数据采集和汇总分析如小区的套房、公共区域、办公区域。 、探索各类电力、供水、空调等能源消耗模式，实现能源消耗的有效管理和控制。

目前，智慧社区和物联网技术的推广和运用正进入深入阶段。随着5G网络的广域覆盖，物联网技术下的物业管理系统的开发和应用取得了实质性进展。因此，文章提出的想法正在得到越来越多的机会来检验。

参考

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