抖音小店是一款助力商家拓展生意的抖音电商平台，这里你不仅能完成商品买卖和第三方交易，更提供全面的售前售后解决方案。此外，它还能帮你将抖音流量转化为实际收入，将粉丝数量转化为可观的流量收益。同时，你还能在多个渠道分享商品。赶快来体验抖音小店吧！

软件特色

1、一站式经营

开设抖店之后，您将能够利用抖店提供的从内容创作到数据分析，再到服务提供的完整产品体系，从而完成商品买卖、店铺运营、售前与售后服务、以及与第三方服务市场的合作，实现全流程的商业经营活动。

2、多渠道拓展

开设抖音店铺之后，您便能在抖音、今日头条、西瓜视频以及抖音火山版等多个平台分享商品信息，实现一家店铺，多途径销售。

3、双路径带货

商家自主经营：在抖店平台上，商家能够维持其业务的稳定发展，并且通过自主|直播|的方式，为生意带来新的增长点。

达人助力销售：在抖店，商家不仅能够自主|直播|推广商品，还可行使申请权，成为精选联盟的一员，进而招募平台内的知名达人共同助力商品销售。

4、开放式服务

抖店携手第三方服务市场，共同助力商家在商品管理、订单处理、营销推广以及客户服务等多个经营环节，有效提高工作效率。

抖店app保证金退款相关说明

1、抖音小店的保证金可以退嘛？

保证金可以退还：

在经营活动中，商家有权将超出店铺应缴金额的部分提现，且每月享有一次提现的机会。

-抖音小店的商家可在店铺关闭后，申请退还剩余保证金。

若我的保证金账户中的余额超过了所需缴纳的保证金额度，我能否将超出部分取出？

-可以将多出的额度提现，每月都有１次提现机会。

3、保证金如何退

在您提出关闭抖音小店的申请之后，您有权申请退还保证金。退还的具体方式为：对于个体工商户类型的商家，可以选择提供经营者的银行卡号或以营业执照名称对应的个人对公银行卡号；而企业类型的商家则需要填写营业执照的名称以及相应的对公银行卡号。

主要功能

【IM消息】及时和客户沟通，不遗漏买家咨询、下单转化的商机

【通知资讯】敬请关注店铺规定、平台举办的各类活动、订单处理流程以及退款相关信息，确保获取最新消息资料。

商品管理功能涵盖了对商品的上下架操作、价格的调整、库存的更新以及商品详情的修改等多种管理活动。

【订单管理】支持订单管理、商品发货等操作

【售后管理】支持处理售后等操作

【评价管理】支持查看和回复用户评价

抖店罗盘功能丰富，能够展示关键数据指标及其变动走向；同时，它还允许用户深入查看|直播|间、商品以及服务方面的详细信息。

|直播|中心提供全面的教学服务，同时配备|直播|过程中的诊断和辅助工具，旨在帮助商家增强|直播|技能。

在成长中心，您可以掌握平台的新规定，熟悉产品的更新功能，同时学习电商运营的实用技巧。

【资产管理】支持资金查看、提现等操作

【店铺管理】支持查看并设置店铺基本信息，切换登录账号

【违规管理】支持违规预警提示与申诉

【服务单管理】实时接收平台服务请求，及时处理解决问题

【包裹中心】实时监控物流异常，及时处理避免违规

【极速退款】支持开通极速退款，售后订单自动处理

入驻条件及费用

一、入驻条件

1、开店所需材料

开通抖店， 需要准备以下材料：

经营活动的主体必须符合法律规定或行业规范，所持有的相关资质包括但不限于营业执照、身份证件、银行账户资料等。

品牌资质：是指与品牌相关的商标文件、授权文件等资质材料；

行业所需资质涵盖了商家在从事相应行业活动时不可或缺的认证，这包括但不限于食品流通许可证、食品制造许可证、化妆品制造许可证等。

商品资质涵盖：国家对于商品所设定的认证、批准及规范，以及平台对商品特定材质等方面的特定要求，例如：CCC认证证书、化妆品备案证明等。

具体准入资质要求参考：《招商入驻标准及资质要求》

必须具备以下条件：持有有效的营业执照，提供法定代表人或经营者的身份证件，提交银行账户详细信息，以及店铺的Logo（普通店铺的Logo可由系统自动生成）。

可选材料：品牌资质，行业资质。

开设普通店铺时，无需满足特定的品牌资质条件。然而，若要在普通店铺中创建某些类别的商品，则必须提交与品牌相关的证明材料。

2、营业执照要求

抖音小店开通营业执照相关要求：

须提交营业执照的原件扫描，该执照需实现三证合一或二证合一，亦或提供经公司公章认证的营业执照副本复印件。

保证企业不在异常经营名单之列，并且所销售的商品符合营业执照所规定的经营范围。

3、距离有效期截止时间应大于3个月；

4、证件需保证清晰完整有效。

3、营业执照常见相关问题

问：没有营业执照可以入驻吗？

答：您好，没有营业执照目前暂不支持入驻。

问：如何区分营业执照是个体还是企业？

您好，请参照营业执照上的【类别】来进行辨别，若是类别属于个体，则代表其为个体工商户；而对于农民专业合作社、有限责任公司、股份有限责任公司、个人独资企业以及合伙企业等，则可以选择进行企业入驻。

问：没有18位统一社会信用代码怎么办？

您好，请您前往工商局办理营业执照的更新手续。目前，我们仅接受18位数的营业执照号进行入驻。

问：营业期限如何填写？

在营业执照上，若标明了营业期限，务必依照规定准确填写具体的时间范围，或选择长期；若商家营业执照上未标注营业期限，请直接选择长期选项。

问：如何填写营业执照中的统一社会信用代码？

请依照规定的统一社会信用代码编排方式，该代码应由阿拉伯数字与大写字母相间构成。若在统一社会信用代码的末尾出现括号内的数字（1—1），则无需考虑。

问：如何填写公司名称/营业执照的名称？

务必依照营业执照上注明的名称进行填写，特别留意营业执照中括号的使用：全角括号（）与半角括号()需区分开来。

二、入驻资费

1、保证金介绍

什么是抖店保证金？

保证金系商家向平台支付，旨在确保平台规章和协议的执行，并作为商品与服务品质的担保金。

保证金包含基础保证金和浮动保证金

2、保证金标准

抖店保证金何时缴纳？

您好，入驻成功后，页面会提示您缴纳保证金。

您还可在商家管理后台左侧的列表中找到“资产-店铺保证金”这一项进行支付。请确保使用谷歌浏览器进行操作。

操作步骤一：启动手机支付宝应用，随后登录至企业或个人支付宝账户，通过扫描二维码进行支付，从而完成账户充值。

充值途径二：请于电脑界面登录企业支付宝账户或个人支付宝账户，随后输入相应的支付密码，即可完成资金充值；亦可通过企业网银操作，实现充值流程。

具体信息可参考： 抖店保证金

3、保证金计算标准

店铺保证金计算标准：

1)、店铺保证金应缴额怎么计算？

店铺所需缴纳的保证金，需根据其基础类目的保证金额度和浮动保证金额度，选取两者之间的最高值。

2)、 店铺保证金应缴额会变化吗？

店铺保证金应缴额会发生变化的场景：

- 商家经营类目发生变动可能会带来类目基础保证金额度变化；

- 商家上个月销售额变化可能会带来浮动保证金额度变化；

店铺的保证金是由基础保证金和浮动保证金两者中的较高值构成，因此其数额会随着商家经营状况的不同而有所变动。

4、基础保证金标准

1)、 基础保证金：是由店铺主体类型和经营类目共同决定；

若店铺涉及多种商品类别，则需缴纳的最低保证金为所经营各类别保证金中的最高数额。

2)、 如何知晓店铺保证金的应缴数额？

依据商品所属类别及店铺性质，能够查找到必须缴纳的最低保证金数额。

下表是部分商品的基础保证金列表

其它商品可参考：

3)、 若售卖多个类目，保证金如何计算，会累加吗？

首先，需确定店铺所属主体类别，如企业、个体工商户或个人；其次，检索各分类的保证金额度规定；最后，选取其中最高的额度作为该店铺的基础保证金。

5、浮动保证金标准

浮动保证金是什么？

浮动保证金金额的确定，是基于店铺在上月通过在线支付完成的订单销售额，具体计算则在每月的1号进行，依据店铺上一个月的支付总金额（GMV）来决定应缴纳的保证金数额。随后，在每月的2号，将依照下表所列出的具体标准，对计算出的保证金金额进行调整。

更新内容

v11.3.0：

提升体验，修复部分问题。

v11.1.0：

本次升级优化了部分体验问题

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