新年伊始，抖音、微信又生摩擦。

1 月 10 日晚间，第一财经进行了报道。报道指出，抖音链接在微信内目前既无法直接打开，也无法通过复制来完成跳转。甚至要通过图片的 OCR 识别来进行文字提取，存在这样的情况。

“微信回应切断抖音外链”的消息，也迅速冲上微博热搜。

字节与腾讯的冲突再度加剧，其诱因变为各自的新业务。腾讯将视频号视作“全村的希望”，而抖音一直期望通过社交来弥补自身私域方面的短板。

2025 年 12 月 30 日，桌面聊天软件“抖音聊天”悄然上线。这似乎意味着抖音即将踏入社交战场，要与微信展开正面的较量。

但实际下载并使用抖音聊天后能发现，它的产品功能方面没有太多新的内容，其 UI 设计也没有多少新颖之处。

界面保持着传统聊天软件的设计模式。目前，可选的功能只有查看朋友列表以及进行聊天这两项。聊天框仅能够发送文字、表情和图片，而文件传输等较为复杂的功能尚未被安装。

抖音聊天相关的部分仅包含用户在抖音建立的关系圈子以及朋友列表。它既没有和抖音短视频内容产生联动，同时其社交功能也不如抖音 App 内嵌的聊天系统那般完善。

用这样一个尚未完全成型的“半成品”去和微信进行较量，明显没有多少获胜的可能。在产品本身之外，抖音真正的社交领域已经开始拓展了。

抖音在短视频领域耕耘了很多年，它已经具备了互联网社交最为关键的驱动力，那就是熟人关系链。关于电商开展的商业化思路已经确定下来，并且社交在抖音的业务定位方面也越来越清晰了。

社交对于抖音成为超级平台来说是必不可少的。抖音要想长远发展，其之路从独立成产品的抖音聊天开始。

短视频社交与熟人关系链

抖音做社交有底气。它打通了用户之间的熟人关系链。它依托的是短视频这一最新的内容形式。这对微信这类老牌社交软件构成了最大的威胁。

社交的含义在于于社会关系当中完成信息的交换。一切社交产品设计的核心，一方面围绕着怎样激活关系，另一方面围绕着怎样优化信息交换的效率与体验而展开。

微信引导用户把真实社交关系搬到网络平台上。通过这种方式，培养出了一代人与微信产品设计相绑定的网络社交习惯。

然而从短视频开始占据用户媒介消费时长起，新内容平台以抖音为代表，聚集起了新的网络效应，用户能够借助短视频的路径来建立关系链。

这类演变从注意力的转移开始。

一切媒介产品都将抢夺消费者注意力当作宗旨。社交软件看似处于不同细分赛道，视频软件也看似处于不同细分赛道。从宏观角度来看，它们都是在争取用户有限的时间资源。

Quest 2025 年的数据显示，在中国移动互联网用户使用总时长的构成里，短视频用户的总时长所占比例为 28%，并且在各项中位列第一。此数据与往年相比，呈现出稳定上升的态势，而被压制在第二位的正是即时通讯类软件。

获得注意之后，再实现留存。用户投入了真实的使用时长，这使得抖音有机会引导用户之间产生互动。抖音 App 自身内嵌的聊天系统功能较为齐全，不仅能满足常规聊天需求的语音和图片传输，还开发了“一起看”“以图换图”等有趣的聊天选项。并且它也支持视频与语音通话这类拓展社交工具。

抖音具备一个内容优势，那就是有了社交场域与用户规模后，短视频作为新的社交介质，比传统图文类平台更具吸引力。

当下消费者对阅览视频类消息已极为习惯且深陷其中。新闻行业和广告行业都顺应潮流，进行了不同程度的视频化改造。当交流内容以视频为核心开展时，热议话题会依照抖音热搜进行更新。用户在互动过程中建立起关系，社交氛围便会逐渐形成。

由此来看，抖音推出桌面聊天软件的举动，也显得合乎逻辑。

社交软件具有粘性，需要嵌入用户日常生活并成为其一部分。当用户有交流动作需求时，它要成为首选交流工具。抖音 App 在移动端已进行基本社交引导，推出桌面聊天软件，就多了一个联动端口，能为用户提供线上全场景使用渠道。

抖音聊天面临的挑战极大。微信在社交领域已占据垄断地位，用户在微信平台上积累了关系资源且养成了交流习惯，这使得他们更换平台需付出巨大的迁移成本。抖音若要说服用户进行这种迁移，缺少一个能直接触动用户的刚性功能。

相反，手机内存无法容纳第二个像微信量级这般大的社交产品。多年来，微信存在“杀内存”的问题且备受诟病。如果抖音复制这套产品设计，那么没有用户能够忍受有两个功能相似的巨型 App。

抖音聊天已经上线，不过显得较为粗糙，功能比较单一，设计也没有亮点，仅仅能够同步用户抖音账号的好友关系。软件需要一个更新和完善的成长周期，然而抖音是否有时间等待它成长，这是一个问题。

*电商闭环

从现实角度来看，抖音聊天的短期目标应当是与其他业务相互配合，借助社交的力量来为抖音电商提供保障。

电商是抖音最为重要的商业变现途径。抖音正积极促使兴趣电商朝着货架电商的方向进行转型，目的是摆脱因与内容流量过度绑定而对商品售卖所产生的限制。

2025 年抖音电商发布了“818 发现好物节”的数据报告。在 13 天内，该平台的商城场景使得销量同比有了大幅增长，增长幅度达到 359%。同时，搜索场景的同比增幅为 153%，店铺橱窗场景的同比增幅为 239%。并且，其 App 内部的搜索、|直播|、短视频、商城、店铺展示等多个入口已经相互连通，为电商进行引流服务。

此时推出社交软件，意味着能够防止商家和主播在抖音运营起来的私域流量流失到其他平台，例如微信。

社交生态逐步完善，在私域流量变现方面，微信具有独特的优势。大多数后来兴起的内容平台都面临着这样一个问题，即最后一步的变现会被导流至微信。抖音进行种草，通过微信下单，再在微信进行复购，这种模式曾经一度被大量推广。拥有一个一体化的社交系统，这一点显得格外重要。

值得一提的是，抖音支付在 2025 年 1 月 19 日于 App 内正式上线。它给用户提供了除支付宝和微信支付之外的另一种选择。由于有大额优惠倾向，并且开发出了抖音月付等多种支付服务，所以目前抖音支付已成为抖音商城内的主流支付方式。

自行开发的社交系统若能接入支付功能，那么抖音平台内的私域转化就会拥有配套工具，这样商家就能在内部生态中消化这部分流量，对电商的发展会有很多帮助。

从面向 B 端的视角去审视，就能明白抖音为何要急于上架抖音聊天这个功能较为基础的软件。

对于需借助社交互动来经营账号和管理粉丝的商家或号主而言，移动端内置的聊天系统的效率较为低下。特别是在电商客服与售后的环节里，只有使用 PC 端的聊天系统，才能够更高效地进行沟通和交流。倘若能够将这部分社交需求充分地释放出来，那么也能够为其构建更大范围的社交网络奠定基础。

抖音微信，相互试探

做成“超级平台”是每个头部的终极目标。

互联网产业有一个极为重要的规律，那就是“赢家通吃”。因为网络效应的存在，并且使用时间本身受到限制，所以消费者会集中在大的平台里去满足所有的消费需求。如果平台能够同时在社交、娱乐、资讯等多种场景下提供服务，就如同形成了一个虚拟社区，用户逐渐被培育成“数字住户”，其粘性是非常强的。

所以我们能看到，抖音一直不愿意放弃社交领域。同时，微信一直在增加对视频号的投入。本质上，那些已经在垂直领域达到顶尖的平台，都希望能够再次开发用户的价值，将注意力经济下更多的领域纳入自己的系统之中。

但二者所处境遇略有不同。

微信进军视频领域，这是老牌巨头在补齐自身的短板，并且要重新夺回人们的注意力焦点。短视频对以图文作为内容基底的微信产生了明显的冲击，对于同样的信息，用户越来越倾向于去消费视频。微信在对在线社交用户的开拓方面已经接近饱和，目前它已经是最具有知名度的社交产品。若要找到新的增长点，微信就只能顺应潮流，实现视频化。

1 月 10 日的微信公开课上，视频号再次被置于重要位置。它公布了一系列数据，这些数据宣告了视频号有着光明的未来。

被微信庞大流量池带动起来的视频号看似在快速前进，但其知识向内容的定位还未完全经受住市场的考验，商业模式也仍处于试验阶段。

抖音介入社交。新崛起的平台在内容上站稳脚跟后，会着力打造更具韧性的业务体系。在线社交属于互联网时代的“基础设施”。抖音无疑希望以社交作为切口，从而更深度地嵌入消费者的媒介使用当中。

沿用微信的社交思路难以打败微信，仅依靠视频社区的号召力，无法说服用户改变长期养成的使用习惯。抖音的关系链与微信的关系链有着不同的构成逻辑，抖音需要拿出一套新的社交互动方案来激活视频社区的熟人关系链。

老贵族与新势力，一方面是历久弥坚且再度焕发活力，另一方面是后来居上并开启新的时代，而这究竟会如何，还得看谁的决策更为准确，谁的动作更为迅速。

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